Skip to content

MAN SALATIGA

HOME

SURVEY PELAYANAN MA NEGERI SALATIGA

Selamat datang para pengguna layanan MA Negeri Salatiga, silahkan isi survey di bawah ini.

Survei Kualitas Layanan dan Persepsi Anti Korupsi MAN Salatiga 2021

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.

Bapak/Ibu Pengguna Pelayanan Publik MAN Salatiga,

Berdasarkan Kemenpan RB Nomor 10 tahun 2019, MAN Salatiga sedang mengajukan diri sebagai satuan kerja berpredikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) tahun 2021.

Penetapan MAN Salatiga sebagai unit pelayanan publik berpredikat Wilayah Bebas dari Korupsi sangat ditentukan oleh jawaban Anda pada survei ini karena itu mohon Anda menjawab sesuai dengan yang Anda alami saat mengurus layanan di MAN Salatiga tahun 2021.

Puslitbang Manajemen Organisasi akan merahasiakan jawaban Anda

Terima kasih.

Wassalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.

Isi survey sekarang

1. Nama Lengkap *

Tulis dengan huruf KAPITAL

2. No HP. *

Nomor WA yang masih aktif dan bisa dihubungi, dimulai dengan 08xxxxxxxxxx

3. Usia saat ini *

4. Jenis Layanan yang Anda gunakan di unit layanan ini di tahun 2021 *

Layanan Penerimaan Peserta Didik Baru/PPDB
Layanan Administrasi (Contoh: legalisir dll)
Layanan Kurikulum (contoh: penerimaan raport dll)
Lainnya

Jika Anda memilih layanan lainnya, silahkan tulis disini

5. Sebelum menjawab survei ini, apakah ada pegawai/pejabat pada unit layanan ini yang mengarahkan Bapak/Ibu untuk memberikan jawaban yang bagus-bagus/baik-baik saja? *

Ya
Tidak

6. Informasi Pelayanan di unit layanan ini sangat mudah diperoleh/diakses *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

Jika mudah diperoleh beri bintang 6, jika tidak mudah beri bintang 1-5

7. Persyaratan pelayanan yang diinformasikan sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan unit layanan ini *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

Jika sesuai silahkan beri bintang 6, jika tidak sesuai beri bintang 1-5

8. Prosedur/alur pelayanan yang ditetapkan unit layanan ini mudah diikuti/mudah dilakukan *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

Jika mudah silahkan beri bintang 6, jika tidak beri bintang 1-5

9. Jangka waktu penyelesaian pelayanan yang diterima Bapak/Ibu sesuai dengan yang ditetapkan unit layanan ini *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

Jika waktu penyelesaian sesuai beri bintang 6, jika tidak beri bintang 1-5

10. Tarif/biaya pelayanan yang dibayarkan pada unit layanan ini sesuai dengan tarif/biaya yang ditetapkan *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

Jika TIDAK ADA tarif dalam pelayanan beri bintang 6, jika ada tarif dalam pelayanan beri bintang 1-5

11. Sarana prasarana pendukung pelayanan/ system pelayanan online yang disediakan unit layanan ini memberikan kenyamanan/mudah digunakan *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

12. Petugas pelayanan/system pelayanan online pada unit layanan ini merespon keperluan Bapak/ Ibu dengan cepat *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

13. Layanan konsultasi dan pengaduan yang disediakan unit layanan ini mudah digunakan/diakses *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

14. Tidak ada diskriminasi pelayanan pada unit layanan ini *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

15. Tidak ada pelayanan di luar prosedur/kecurangan pelayanan pada unit layanan ini *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

16. Tidak ada penerimaan imbalan uang/barang/fasilitas diluar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

17. Tidak ada pungutan liar (pungli) pada unit layanan ini *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

18. Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi pada unit layanan ini *

Rate 1 out of 6Rate 2 out of 6Rate 3 out of 6Rate 4 out of 6Rate 5 out of 6Rate 6 out of 6

19. Bagaimana Penilaian Bapak/Ibu terhadap pilihan di bawah ini yang perlu diperbaiki pada unit layanan ini *

Kebijakan Pelayanan
Profesionalisme SDM
Kualitas Sarana Prasarana
Sistem Informasi dan Pelayanan Publik
Konsultasi dan Pengaduan
Penghilangan Praktek Pungli
Penghilangan Praktek di Luar Prosedur
Penghilangan Praktek Percaloan
Tidak ada yang perlu diperbaiki

Jika anda sudah mendapatkan pelayanan yang baik, silahkan pilih "TIDAK ADA YANG PERLU DIPERBAIKI"

Facebook Instagram Youtube